Tous les retours sont soumis à nos Conditions Générales de Vente ainsi qu’à notre politique de retours et d’échanges, que le client accepte lors de la validation de sa commande.

• La boutique ne propose pas de remboursements, seulement des avoirs. 

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du colis pour effectuer un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande.

Kady Shop propose, selon le cas, un avoir pour tout retour validé.

Afin de garantir le bon traitement de votre demande :

• Le colis retourné doit impérativement contenir la facture d’achat (ou une copie),

• Merci de préciser clairement votre demande sur la facture.

Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur le site.

 Conditions de retour :

• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, non abîmés, avec leurs étiquettes d’origine attachées,

• Si l’article était livré avec un emballage spécifique, celui-ci doit être retourné également,

•  Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe, et si les conditions de retour sont remplies, votre demande sera traitée sous 48 à 72 heures ouvrées (hors week-end).

Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : kadyshop60@gmail.com.